家電量販店で格安SIMに乗り換え

家電量販店で格安SIMに乗り換え

スマホ(iPhone)を利用していたが通信料が高いため、格安SIMに乗り換えることを検討しました。
最寄りの家電量販店で勧められた「FREETEL」を2年弱利用しています。
使い心地ですが、データ通信は問題なく利用できています。外出先でのウェブ閲覧もスムーズです。今まで数回メール到達遅延がありましたが、それ以外は問題ありません。ただし音声通信は雑音(ザーザーという音)が頻繁に入り、満足度は低めです。音飛びも気になります。スマホ利用の大半がデータ通信の方にはオススメかと思います。逆に会社の電話利用には向かないと感じます。
金額ですが乗り換え前は月8000円?10000円程度かかっていました。現在は月1200円?2000円前後です。毎月のことですので、節約にはなっていると思います。機種代金は使い始めの時に一括で20000円前後かかりました。
大手キャリアと比較するとサービスレベルは低めです。事務手続きは全て所定のサイトで行う仕組みです。定型手続き(住所変更や口座変更)などはわかりやすいですが、少し複雑な問い合わせは全て「その他問い合わせ」に集約されていて、回答や対応のレスポンスは悪いです。大手キャリアでの店頭受付やインターネット手続きに比べると、本当に手続きが完了しているのかどうか不安になるレベルです。ただそういった問い合わせは殆どが契約開始時に集中しています。私自身まごついたのは最初だけだったので慣れれば気にならないのかもしれません。